Webinaire : Eau non-facturée en Afrique : Défis et solutions pour améliorer la performance des services
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L’eau non facturée (ENF) demeure l’un des principaux défis auxquels sont confrontés les services d’eau en Afrique. Dans de nombreuses villes, les pertes liées aux fuites sur les réseaux, aux fraudes, aux erreurs de comptage ou aux dysfonctionnements de facturation représentent une part importante de l’eau produite, avec des conséquences directes sur les performances techniques, financières et opérationnelles des opérateurs.
Pour contribuer à la réflexion et au partage de solutions, l’Association Africaine de l’Eau et de l’Assainissement (AAEA) en collaboration avec le Réseau Africain des Média pour le WASH (RAM-WASH), organise un webinaire sur le thème :
« Eau non facturée en Afrique : défis, impacts et solutions pour améliorer la performance des services »
📅 25 juin 2026 🕒 10h30 – 12h00 UTC
Un enjeu stratégique pour les opérateurs africains
Dans certains pays africains, l’eau non facturée dépasse 40 % de l’eau produite. Cette situation entraîne des pertes de revenus considérables, limite les capacités d’investissement des opérateurs et affecte la qualité du service rendu aux usagers.
Réduire l’eau non facturée ne consiste pas seulement à diminuer les pertes. C’est aussi un moyen d’améliorer la performance globale des services, de renforcer leur résilience financière, d'optimiser l’utilisation des ressources en eau et d’accroître leur attractivité auprès des partenaires techniques et financiers.
Des expériences concrètes au cœur des échanges
Ce webinaire ne se limitera pas à une analyse théorique du phénomène. Des professionnels du secteur partageront des expériences concrètes de terrain et présenteront les résultats obtenus grâce à des programmes de réduction de l’eau non facturée.
Les participants découvriront comment certaines sociétés d’eau ont réussi à :
- Réduire significativement les pertes sur leurs réseaux ;
- Améliorer la détection et la réparation des fuites ;
- Renforcer le contrôle des branchements et de la facturation ;
- Augmenter leurs revenus sans hausse tarifaire ;
- Améliorer la qualité et la continuité du service ;
- Renforcer leur capacité à financer de nouveaux investissements.
Les intervenants partageront également les défis rencontrés, les leçons apprises et les facteurs de réussite qui peuvent être adaptés à d’autres contextes africains.
Innovations, gouvernance et financement
Le webinaire abordera également les nouvelles approches qui transforment aujourd’hui la gestion de l’eau non facturée :
- Compteurs intelligents (smart metering) ;
- Internet des objets (IoT) et capteurs de surveillance ;
- Analyse de données et outils numériques d’aide à la décision ;
- Systèmes d’information géographique (SIG) ;
- Réformes organisationnelles et renforcement des capacités ;
- Mécanismes innovants de financement des programmes de réduction des pertes.
Les échanges permettront également d’explorer le rôle des gouvernements, des régulateurs et des partenaires financiers dans l’amélioration durable des performances des opérateurs.
Pourquoi participer ?
Au cours de ce webinaire, les participants bénéficieront d’analyses d’experts, de témoignages d’acteurs de terrain et de recommandations pratiques pour concevoir ou renforcer leurs stratégies de réduction de l’eau non facturée.
Rejoignez la discussion
La réduction de l’eau non facturée constitue aujourd’hui l’un des leviers les plus efficaces pour améliorer durablement la performance des services d’eau en Afrique. Ne manquez pas cette occasion d’échanger avec des experts du secteur et de découvrir des solutions concrètes adaptées aux réalités du continent.
Inscrivez-vous dès maintenant et participez à la construction de services d’eau plus performants, plus résilients et plus durables pour l’Afrique.
